FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Où est située votre usine ? Comment puis-je la visiter ?

Notre usine est située à Shenzhen, dans la province du Guangdong, en Chine. Tous nos clients sont les bienvenus pour nous visiter.

Puis-je avoir une commande d'échantillon pour le produit ?

Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons pour tester et vérifier la qualité. Des échantillons mixtes sont acceptés.

Qu'en est-il du délai de livraison ?

Il faut 3 à 7 jours pour expédier l'échantillon et 10 à 15 jours ouvrables pour la production en série de la commande.

Avez-vous une limite de MOQ pour la commande de produit ?

La quantité minimale de commande varie selon les modèles. L'échantillon de démonstration est d'au moins 1 unité.

Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour qu'elles arrivent ?

Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Le délai de livraison est généralement de 5 à 12 jours. L'expédition par avion ou par bateau est facultative.

Comment passer une commande pour le produit ?

1. Faites-nous part de vos besoins et de votre quantité.

2. Nous vous proposerons un devis en fonction de vos besoins et vous fournirons nos suggestions.

3. Les clients confirment les commandes et organisent le paiement de la commande formelle.

4. nous organisons la production des marchandises.

Quelle certification possédez-vous ? Pouvez-vous me fournir des pièces d'origine ?

Bien sûr ! Nous sommes certifiés CE et ISO. Nous pouvons le faire pour vous si vous nous envoyez une photo de votre logo.

Offrez-vous une garantie pour les produits ?

Oui, nous offrons une garantie d'un an sur nos produits.

Comment traiter les défauts ?

Nos produits sont fabriqués selon un contrôle qualité rigoureux et présentent un taux de défectuosité inférieur à 0,1 %. Pendant la période de garantie, notre service après-vente vous proposera une solution et vous fournira des pièces neuves en petites quantités.

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